Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, benzinli.com.tr uzerinden yapilan alısverisler icin gecerli Mesafeli Satis Sozlesmesi on bilgilendirme metnini icermektedir. Siparis tamamlandiginda bu kosulları kabul etmis sayilirsiniz.

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satici Bilgileri

1.2. Alici Bilgileri

Alici; siparis sirasinda sisteme girilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle tanimlanir. Alici, bu bilgilerin dogru ve guncel oldugunu beyan eder.

Madde 2 — Konu ve Yasal Dayanak

Bu sozlesmenin konusu; ALICI’nin benzinli.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptigi urunun satisi ve teslimatina iliskin olarak taraflarin hak ve yukumluluklerinin belirlenmesidir.

Bu sozlesme; 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun, Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi (RG: 27.11.2014/29188 ve guncel degisiklikleri) ile yururlukteki ilgili mevzuat cercevesinde duzenlenmistir.

Sitedeki on bilgilendirme formu ve ALICI tarafindan verilen siparis uzerine duzenlenen fatura bu sozlesmenin ayrilmaz parcalaridir.

Madde 3 — Sozlesme Konusu Urun, Odeme ve Teslimat

3.1. Urun Bilgileri

Sozlesme konusu urunun nitelikleri, miktari, marka/modeli ve satis bedeli siparis ozeti ile faturada belirtilmektedir. Urun bilgileri; benzinli.com.tr sitesindeki urun sayfasinda yer alan aciklama, gorsel ve teknik bilgilerle olusturulur.

Sitede iki farkli urun kategorisi bulunmaktadir:

3.2. Odeme Yontemleri

Kredi karti bilgileri tarafimizca kesinlikle saklanmaz. Odeme islemi QNB Finansbank’in guvenli sunuculari uzerinden gerceklesmektedir.

3.3. Kargo ve Teslimat

Siparis onay maili gonderilmeksizin sevkiyat yapilmaz. Stok tukenmesi veya temin edilememesi halinde ALICI bilgilendirilir ve odenen tutar 14 gun icinde iade edilir.

Madde 4 — Taraflarin Hak ve Yukumlulukleri

4.1. Saticinin Yukumlulukleri

• Siparis onaylanan urun/urunleri belirtilen sure icinde kargoya vermek
• Urunun urun sayfasindaki ozelliklere uygun, eksiksiz ve hasarsiz olarak teslim edilmesini saglamak
• Varsa garanti belgesi ve faturayı urunle birlikte gondermek
• Cayma hakki bildiriminde 14 gun icinde odemeyi iade etmek
• Stok yoklugu veya teslimat engeli durumunda ALICI’yi derhal bilgilendirmek

4.2. Alicinin Yukumlulukleri

• Siparis sirasinda dogru ve eksiksiz bilgi girmek
• Secilen odeme yontemine gore odemeyi zamaninda yapmak
• Teslimatta urunu kontrol etmek; hasarli ise tutanak tutturmak
• Cayma hakki kullanilacaksa urunu kullanmamak ve orijinal ambalajini korumak
• Iade islemlerinde urun faturasini birlikte gondermek

SATICI, ALICI’nin bildirilen bilgilerinin gercekle ortusmedigi durumda siparisi durdurma hakkini sakli tutar. Iletisim kurulamazsa siparis 15 gun sonra iptal edilir.

Madde 5 — Cayma Hakki

5.1. Sifir Urunlerde Cayma Hakki

ALICI, sifir urunleri teslim aldiği tarihten itibaren 14 (on dort) gun icinde hicbir gerekcee gostermeksizin ve cezai sart odenmeksizin sozlesmeden cayabilir. Cayma hakkinin gecerli olabilmesi icin urun araca monte edilmemis, kullanilmamis ve orijinal ambalajinda olmalidir.

5.2. Ikinci El Urunlerde Cayma Hakki

Ikinci el urunlerde, araca monte edilmemis olmasi sartiyla 14 gunluk cayma hakki gecerlidir. Araca monte edilmis ikinci el urunlerde cayma hakki kullanilamaz. Urunun sitedeki tanim ile uyusmamasi halinde tam iade veya degisim hakki dograr.

5.3. Cayma Hakki Kullanilamayacak Durumlar

• Araca monte edilmis veya takilarak kullanilmis parcalar (sifir veya ikinci el)
• Musteri talebine ozel siparis uretilen veya temin edilen urunler
• Ambalaji acilmis, etiketi cikarilmis, yeniden satilabilir ozelligi bozulmus urunler
• Teslimden sonra baska urunlerle karisik ve ayristirilamaz hale gelmis urunler

5.4. Cayma Bildirim Yollari

Cayma hakki bildirimi asagidaki kanallardan biri ile yapilir:

• WhatsApp: +90 530 445 03 04
• E-posta: info@benzinli.com.tr — Konu: Cayma Hakki Bildirimi
• Posta: Kusget Sanayi Mah. 60560 Nolu Sok. No:4 Sehitkamil / GAZIANTEP

5.5. Geri Odeme

Cayma bildirimi alinmasinin ardindan, urun tarafimiza ulastirildiği tarihten itibaren en gec 14 gun icinde tum odeme (teslim kargo ucreti dahil) ALICI’ya iade edilir. Iade kargosu SATICI tarafindan karsilanir; Yurtici Kargo ile gonderilmesi gerekir.

5.6. 14-30. Gun Gonullu Degisim Politikasi

Cayma suresi dolduktan sonra, teslim tarihinden itibaren 30. gune kadar; sifir urunlerde ve monte edilmemis ikinci el urunlerde bir kerelik degisim hakki sunulmaktadir. Bu uygulama Benzinli.com.tr’nin musteri memnuniyeti politikasi cercevesinde gonullu olarak sunulmaktadir; yasal bir zorunluluk degildir. Degisim kargo ucreti ALICI’ya aittir.

Madde 6 — Garanti

Sifir urunler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yil garantilidir. Ikinci el urunlerde garanti suresi urun sayfasinda ayrica belirtilir; aksi belirtilmemisse garanti verilmemektedir.

Garanti; normal kullanim kosullarinda ortaya cikan uretim veya malzeme hatalarini kapsar. Asagidaki durumlar garanti kapsaminin disindadir:

• Yetkisiz veya hatali montaj
• Dis darbe, kaza, su hasari
• Yanlis araca takilma sonucu olusan hasar
• Kullanim kilavuzuna aykiri kullanim
• Normal ask ve yipranma

Garanti basvurusu icin WhatsApp hattimizdan veya info@benzinli.com.tr adresinden iletisime geciniz.

Madde 7 — Mucbir Sebepler

Dogal afet, savas, salgin hastalik, grev, resmi makamlarin kararlari gibi taraflarin kontrolu disindaki mucbir sebeplerle edimler yerine getirilemezse, gecikmelere iliskin sorumluluk dogmaz. Mucbir sebebin 30 gunu asması halinde her iki taraf da sozlesmeyi tek tarafli olarak feshedebilir.

Madde 8 — Kredi Karti Guvenligi ve Yetkisiz Kullanim

Urun tesliminden sonra ALICI’nin kredi kartinin yetkisiz kisiler tarafindan kullanildigi tespit edilirse ve siparis bedeli banka tarafindan SATICI’ya odenmezse, ALICI urunu 3 gun icinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak sekilde iade etmek zorundadir.

Kredi karti bilgileri hicbir sekilde tarafimizca saklanmamaktadir. Tum odeme islemleri QNB Finansbank’in 3D Secure guvenli altyapisi uzerinden gerceklesmektedir.

Madde 9 — Gizlilik

ALICI’ya ait kisisel bilgiler (ad, adres, telefon, e-posta) ucuncu kisilerle paylasilmaz. Bu bilgiler; siparis, kargo ve bilgilendirme islemleri icin kullanilir. Yasal zorunluluk haricinde hicbir kuruma aktarilmaz.

Kisisel verilerin islenmesine iliskin detaylar icin Gizlilik Politikamizi inceleyebilirsiniz.

Madde 10 — Sikayet ve Uyusmazlik

Uyusmazlik durumunda, Ticaret Bakanligi tarafindan her yil Aralik ayinda ilan edilen parasal sinira kadar Tuketici Hakem Heyetleri; bu siniri asan uyusmazliklarda ise Tuketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili yer olarak ALICI’nin veya SATICI’nin yerlesim yeri esas alinir.

Sikayet ve onerileriniz icin:

• WhatsApp: +90 530 445 03 04
• E-posta: info@benzinli.com.tr
• E-Devlet Tuketici Portali: www.tuketici.gov.tr

Son guncelleme: Mayis 2026 | Benzinli.com.tr | 6502 Sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda hazirlanmistir.