Hizli Referans
|
Genel Bilgi
Benzinli.com.tr uzerinden gerceklestirilen tum satis islemleri; 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi (RG: 27.11.2014/29188) hukumleri ile yururlukteki diger mevzuat kapsamindadir.
Web sitemiz uzerinden elektronik ortamda siparis verdiginizde, size sunulan on bilgilendirme formunu ve mesafeli satis sozlesmesini kabul etmis sayilirsiniz.
Sifir Urun — Cayma Hakki (14 Gun)
Sitemizden sifir urun satin aldiginizda, urunu teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 (on dort) gun icinde hicbir gerekcee gostermeksizin ve cezai sart odenmeksizin sozlesmeden cayma hakkina sahipsiniz.
Cayma Hakkinin Kosullari
Cayma hakkinin gecerli olabilmesi icin asagidaki sartlarin tamami saglanmis olmalidir:
- Urun araca monte edilmemis olmalidir
- Urun kullanilmamis olmalidir
- Orijinal ambalaji, etiketleri ve varsa garanti belgesi eksiksiz olmalidir
- Urunde herhangi bir fiziksel hasar, kiriklık veya bozulma bulunmamalidir
- Urun faturasi ile birlikte iade edilmelidir
| Otomotiv yedek parca icin onemli not: Araca monte edilen veya takilarak denenen parca, kullanilmis sayilir ve cayma hakki kapsaminin disindadir. Siparis oncesinde urun uyumlulugundan emin olmak icin WhatsApp hattimizdan sase numaranizi paylasarak teyit almanizi oneririz. |
Cayma Bildirimi Nasil Yapilir?
14 gunluk sure dolmadan once asagidaki kanallardan biri ile bize ulasmaniz yeterlidir:
| Iletisim Kanali | Bilgi |
|---|---|
| +90 530 445 03 04 — Siparis numaranizi belirtin | |
| E-posta | [email protected] — Konu: Cayma Hakki Bildirimi |
| Posta | Kusget Sanayi Mah. 60560 Nolu Sok. No:4 Sehitkamil / GAZIANTEP |
Bildiriminizi aldiktan sonra urunu 14 gun icinde tarafimiza gondermenizt gerekmektedir.
Geri Odeme
Urun tarafimiza ulastiktan ve kontrol tamamlandiktan sonra en gec 14 gun icinde tum odemeniz (teslim kargo ucreti dahil) asagidaki sekilde iade edilir:
- Kredi karti ile yapilan odemelerde: bankaya bildirim yapilir, karta yansima 1-10 is gunu surebilir
- Banka havalesi ile yapilan odemelerde: belirttiginiz IBAN numarasina aktarim yapilir
- Kapida odeme ile yapilan alisverislerde: IBAN bilginiz istenir ve havale yapilir
Sifir Urun — 14 Gun Sonrasi Degisim Politikasi
Teslim tarihinden itibaren 14 gunluk cayma suresi dolduktan sonra, asagidaki kosullari saglayan sifir urunler icin 30. gune kadar bir kez degisim hakkini musteri memnuniyeti politikamiz cercevesinde sunuyoruz.
Bu hak; Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsamindaki cayma hakkinin disinda, Benzinli.com.tr tarafindan gonullu olarak sunulan bir politikadir.
Degisim Kosullari
- Urun araca monte edilmemis olmalidir
- Urun kullanilmamis, orijinal ambalajinda ve eksiksiz olmalidir
- Teslim tarihinden itibaren 30. gune kadar bildirim yapilmis olmalidir
- Urun faturasi ile birlikte gonderilmelidir
- Her urun icin bu hak bir kez kullanilabilir
Degisim taleplerinde iade kargo ucreti musteriye aittir. Yeni urunun kargosu Benzinli.com.tr tarafindan karsilanir.
Degisim icin WhatsApp hattimizdan veya [email protected] adresinden bizimle iletisime gecebilirsiniz.
Ikinci El Urun — Cayma Hakki ve Iade Kosullari
Sitemizden satin alinan ikinci el urunler icin asagidaki kosullar gecerlidir:
Cayma Hakki
Ikinci el urunlerde, araca monte edilmemis olmasi sartiyla, teslim tarihinden itibaren 14 (on dort) gun icinde cayma hakki kullanilabilir.
| Durum | Cayma Hakki |
|---|---|
| Ikinci el urun — monte edilmemis | Var — 14 gun icinde bildirmek şartıyla değişim hakkı |
| Ikinci el urun — araca monte edilmis | Yok — cayma hakkı kullanılamaz |
| Ikinci el urun — kullanimindan kaynaklanan ariz | Yok |
| Ikinci el urun — sitede tanim edilenden farkli urun gelmis | Var — tam iade veya degisim hakkı |
Ikinci El Urun — Bir Kerelik Degisim Politikasi
Monte edilmemis ikinci el urunlerde, 14 gunluk cayma suresi dolduktan sonra 30. gune kadar bir kez degisim hakki sunulmaktadir. Bu musteri memnuniyeti politikamiz cercevesinde gonullu olarak sunulan bir uygulamadir.
- Urun araca monte edilmemis olmalidir
- Urunde satici kaynaklı olmayan herhangi bir hasar, kiriklık veya bozulma bulunmamalidir
- Teslim tarihinden itibaren 30. gune kadar bildirim yapilmis olmalidir
- Bu hak bir kez kullanilabilir
- Degisim kargo ucreti musteriye aittir
| Ikinci el urun aliminda oneri: Ikinci el parcalarin araca uyumlulugundan onceden emin olmak icin siparis vermeden once WhatsApp hattimizdan aracin marka, model, yil ve sase numarasini paylasmanizi oneririz. |
Hasarli veya Eksik Teslimat
Urununuzu teslim alirken ambalajda hasar, eksik parca veya gorunur zarar gorurseniz:
- Kargo gorevlisi ile birlikte tutanak tutturunuz
- Mumkunse fotograflayiniz
- Tutanak olmaksizin hasarli urunu teslim almayiniz; tutanak karsiligi aliyorsaniz bunu belgeleyiniz
- 24 saat icinde +90 530 445 03 04 numarali WhatsApp hattimizdan bize bildirin
Cayma Hakki Kullanilamayacak Durumlar
Asagidaki durumlarda cayma hakki kullanilamaz (Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi Madde 15):
- Araca monte edilmis veya takilarak kullanilmis parcalar (sifir veya ikinci el)
- Musteri talebine ozel siparis uretilen veya ozel temin edilen urunler
- Urunun kullanimi nedeniyle degeri dusmesse veya iade imkansizlasмissa
- Ambalaji acilmis, etiketi cikarilmis, yeniden satilabilir ozelligi bozulmus urunler
- Teslimden sonra baska urunlerle karisik ve ayristirilamaz hale gelmis urunler
Cayma Hakki Bildirim Formu
Bu formu doldurup WhatsApp veya e-posta ile bize iletebilirsiniz:
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Satici | NACİ YAŞBEK VE ORTAĞI (Benzinli.com.tr) |
| Cayma bildirimi tarihi | …../…../…….. |
| Siparis numarasi | ………………………….. |
| Urun adi / OEM No | ………………………….. |
| Urun tipi | Sifir urun / Ikinci el urun (birini secin) |
| Teslim tarihi | …../…../…….. |
| Ad Soyad | ………………………….. |
| IBAN (para iadesi icin) | TR………………………….. |
Satici Iletisim Bilgileri
| Firma Unvani | NACİ YAŞBEK VE ORTAĞI (Benzinli.com.tr) |
| Adres | Kusget Sanayi Mahallesi 60560 Nolu Sokak No:4 Sehitkamil / GAZIANTEP |
| Telefon | +90 530 445 03 04 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi No | 5090853801 |
| Iade Banka Bilgileri | QNB Finansbank – TR41 0011 1000 0000 0164 9818 32 |
| +90 530 445 03 04 |
Son guncelleme: Mayis 2026 | Benzinli.com.tr | 6502 Sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda hazirlanmistir.
